Devoluciones y cambios

Nuestros clientes son nuestra prioridad. Si no está satisfecho con su compra, estamos dispuestos a reembolsarla o cambiarla (si el artículo está disponible) 14 días después de que se haya recibido el pedido.

 La mercancía debe tener etiquetas todavía adheridas y los artículos no se pueden usar ni usar, ni deben ir acompañados del recibo de venta y el número de autorización de devolución proporcionado por el servicio al cliente.

Si nos ordenó un sombrero y necesita devolverlo o cambiarlo, envíelo nuevamente a la caja e inserte el sombrero para evitar daños y siga estos pasos: 

1. – Llámenos al (469)248-0324 o 1-844-800-9294 o [email protected] de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. CST de lunes a viernes y solicite una aprobación.

2 – Envíe su (s) artículo (s) a la siguiente dirección:
Sombreros Royal Palm
Devoluciones
11528 Harry Hines Blvd
Ste 216-B
Dallas TX 75229

3) Una nota indicando el motivo de la devolución.

(4) Acción solicitada.

Las devoluciones / cambios deben enviarse con flete prepago y deben asegurarse a través del transportista de su elección para llegar a Royal Palm Hats en buenas condiciones.
Usted es responsable del costo de envío si ya no necesita el artículo o si se ordenó incorrectamente.
Su reembolso se procesará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de sus artículos devueltos a través de un cheque emitido por Royal Palm Hats. Reembolsaremos los gastos de envío siempre que hayamos enviado el artículo incorrecto o si el artículo se dañó durante el envío. 

Garantía

Devoluciones por motivos de calidad: si tiene defectos en los materiales o la construcción, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente al 1-844-800-9294 o [email protected], de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. CST de lunes a lunes El viernes para informar el problema en las próximas 24 horas después de recibir su producto, nuestro servicio al cliente emitirá una Autorización de devolución de mercancía y proporcionará instrucciones sobre cómo devolver la mercancía dañada o defectuosa para su reemplazo sin costo. También le reembolsaremos su dinero o le daremos crédito para otra compra.

Producto no garantizado si se abusa o se usa incorrectamente.

Liquidación y Ventas

Todos los productos de liquidación y ventas son finales. No se aceptarán reembolsos ni cambios en estas mercancías.

Política de cancelación.

Si ha realizado un pedido en nuestro sitio web, puede cancelar simplemente notificándonos, la cancelación debe realizarse antes de que se haya procesado su pedido, envíe un correo electrónico a [email protected] o comuníquese por teléfono al (469)248-0324 o 1-844-800-9294.

En caso de cancelación parcial, solo se reembolsará la cantidad de bienes y NO los costos de envío.

Politica de CREDITO.

Cualquier crédito debe ser revisado y autorizado previamente por nosotros, complete el formulario de solicitud de crédito.

Opciones de pago

Aceptamos efectivo, tarjetas de regalo Royal Palm Hats, Visa, MasterCard, American Express y PayPal.

Distribuidores y revendedores

Si está interesado en vender nuestros sombreros en su propia tienda o en su sitio web, comuníquese con nuestro equipo de ventas con la siguiente información:

Breve historia de la empresa
Cuantos años en el negocio
Detalles de la presencia minorista y / o en línea (por ejemplo, ¿cuántas tiendas tiene? ¿Cuál es su tráfico mensual?) 

Preguntas, sugerencias y / o comentarios adicionales, contáctenos a: [email protected]